☎
Agent vocal și preluare apeluri
Preluare comenzi, programări, informații de bază și transfer către om când situația o cere.
Portofoliu · Sisteme AI
AI care lucrează în procesul tău, nu într-o demonstrație.
Integrăm AI acolo unde firma pierde timp: la telefon, la citirea documentelor, la clasificarea cererilor și la găsirea informației interne.
Când se justifică
Când AI-ul chiar merită
Nu acolo unde e spectaculos, ci acolo unde se repetă aceeași muncă manuală în fiecare zi.
- Telefonul sună, iar nimeni nu poate răspunde — și pierzi cererea, nu doar apelul.
- Cineva citește manual facturi, comenzi sau sesizări și le introduce în sistem.
- Cunoștințele firmei stau în PDF-uri, în e-mailuri și în capul câtorva oameni.
- Ai încercat un chatbot, a răspuns greșit o dată și a fost oprit definitiv.
Ce construim
Ce implementăm, de obicei
Sisteme care iau decizii mărunte, în volume mari, sub reguli pe care le stabilești tu.
📥
Procesare de documente
Citirea facturilor, comenzilor și formularelor: date extrase, verificate și introduse în ERP sau CRM.
🏷
Clasificare și rutare
Sesizările și e-mailurile primesc categorie, prioritate și responsabil fără intervenție umană.
🔍
Căutare în documentele firmei
Asistent intern care răspunde din proceduri, contracte și cataloage, cu citarea sursei.
✍
Generare de conținut operațional
Oferte, rezumate, rapoarte și răspunsuri de rutină, pornind de la datele din sistem.
🧭
Control și jurnal
Reguli de business peste AI, praguri de încredere și istoric: se vede ce a decis și de ce.
Aplicat
Cum arată în practică
CapturăApel, document, e-mail sau sesizare intră în sistem.
InterpretareAI-ul extrage datele și le propune o clasificare.
VerificareRegulile și pragurile firmei decid dacă trece automat sau merge la om.
Acțiune și jurnalSe actualizează ERP/CRM și se salvează ce s-a decis, cu sursa.
Exemplu: preluare comenzi la telefon
Comenzile de telefon se luau doar în program, iar cele din afara orelor se pierdeau. Un agent vocal preia comanda, o încadrează în catalog, o trimite în sistem și lasă omului doar cazurile neclare — cu transcrierea completă a apelului.
- Comenzile se înregistrează și în afara programului.
- Datele intră direct în sistem, nu mai trec prin hârtie.
- Fiecare decizie automată are un istoric verificabil.
Integrări
Se leagă de ce folosești deja
Conectăm ce ai deja și eliminăm copierea manuală între programe.
- Telefonie / centrală
- ERP / CRM
- Stocare documente
- Site propriu
- Bază de date internă
- API-uri proprii
Întrebări frecvente
Cât de sigure sunt datele firmei?
Fiecare proiect are o discuție separată despre date: ce se trimite către un model extern, ce rămâne local și ce nu iese niciodată din firmă. Se poate lucra și cu modele găzduite de tine.
Ce se întâmplă când AI-ul greșește?
Pragurile de încredere trimit cazul la un om, iar acțiunile ireversibile — plăți, ștergeri, comenzi ferme — cer confirmare.
Nu vreau ca roboții să vorbească cu clienții mei.
Nu e obligatoriu. Multe implementări rămân în interior — citirea documentelor, rutarea sesizărilor, căutarea în proceduri.
Cum măsurăm că merită?
Prin orele economisite și prin erorile eliminate, comparate înainte/după. Dacă nu se vede un câștig, oprești.
Urmatorul pas
Unde pierzi cel mai mult timp repetitiv?
Aproape sigur acolo începe o implementare de AI. O evaluăm împreună și îți spunem dacă merită sau nu.
Vezi și
Alte tipuri de sisteme
PortofoliuCRM-uriClienți, lead-uri, oferte, follow-up și istoric complet — construit pe pașii tăi reali de vânzare, nu pe un manual american.
PortofoliuERP-uriComenzi, stocuri, producție, aprovizionare, livrare și marjă pe fiecare lucrare — într-un flux care seamănă cu firma ta.
PortofoliuAplicații B2B generalePortaluri pentru clienți și furnizori, configuratoare de ofertă, cataloage, contracte, comenzi online B2B — acolo unde soluția standard nu se potrivește.